System Fire tiene como objetivo proporcionar un servicio de calidad que sea fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, cumpliendo con todos los requisitos, asegurando de este modo la satisfacción total del cliente, y por tanto el éxito a largo plazo de la empresa. Todo esto se llevará a cabo manteniendo un respeto absoluto por el medio ambiente y un cuidado y rigor para prevenir los riesgos laborales, dotando de los recursos necesarios.
El Manual de Calidad se plantea como una herramienta eficaz para conseguir los anteriores objetivos. Por todo ello, establece, declara y asume los siguientes principios:
1 .- La calidad en el servicio ofrecido al cliente, es el resultado de acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN y MEJORA CONTINUA en los servicios.
2 .- Las exigencias contractuales, los deseos y las expectativas de los clientes, públicos y privados, son el único criterio para establecer el patrón de calidad de nuestros servicios.
3 .- Cada empleado de System Fire es responsable de la calidad y el cumplimiento de las normas establecidas para prevenir los accidentes en su tarea y en la de los demás.
El responsable del sistema impulsará la implantación de la política y los objetivos, comprobando su ejecución mediante auditorías y fomentando la mejora continua en todas las áreas
de System Fire.
4 .- System Fire asume activamente el compromiso de cumplir con la legislación aplicable y normativa de equipos contra incendios y equipos a presión, y cualquier otro que suscriba la empresa.
5 .- La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa. Por todo ello, la Dirección considera prioritarias la MOTIVACIÓN y la FORMACIÓN para la CALIDAD.
6- System Fire se compromete a la mejora continua, a prevenir la contaminación del medio ambiente, el cumplimiento de las normas establecidas para prevenir los accidentes en su tarea y en la de los demás y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y otros compromisos que la empresa suscriba, voluntarios o de clientes, que le sean de aplicación en todas sus actividades.